PBX (مخفف Private Branch Exchange و به معنای مبادله انشعاب خصوصى) یک سوئیچ تلفن است که برای برقراری ارتباط بین تلفن های داخلی یک سازمان بکار برده می شود. این وسیله با کاهش تعداد خطوط تلفنی که یک سازمان لازم است از مخابرات اجاره یا خریداری کند هزینه های مربوط به خطوط تلفن آن سازمان را کاهش می دهد. یک سازمان یا شرکت، بدون استفاده از PBX، می بایست به تعداد کارمندانش، از مخابرات خط تلفن اجاره یا خریداری کند در حالی که با تهیه ونصب یک دستگاه PBX تعداد این خطوط به تعداد تماس های همزمان آن سازمان کاهش پیدا می کند که به طور تقریبی برابر با 10 درصد حالت اول خواهد بود.
در سیستمی که از PBX استفاده می کند هر دستگاه تلفن داخلی شرکت به وسیله کابل به PBX متصل می شود. زمانی که کاربر آن تلفن -که در این حالت همان کارمند است- گوشی را برداشته و کد دسترسی به خط تلفن شهری-همان خطوطی که از مخابرات اجاره شده است- را می گیرد، PBX او را به یکی از خطوط شهری وصل می کند.
PBX های بزرگ و قوی تر، امکانات جالبی مثل پیام گیر صوتی، ایجاد کنفرانس، تلفن گویا، تماس سه طرفه، نشان دادن شماره تماس گیرنده، سیستم پیام دهی، صف تماس، و غیره را دارند.
در ادامه به مرور 10 نرم افزار برتر متن باز برای PBX می پردازیم:
|
1. Asterisk
این نرم افزار تمام امکانات و قابلیت های سیستم های سنتی تلفن را داراست- حتی قابلیت و امکانات بسیار بیشتری نیز دارد. از جمله ویژگی های این نرم افزار می توان به ویژگی هایی مثل صندوق پیام گیر صوتی و کنفرانس صوتی اشاره کرد. با استفاده از این نرم افزار و فراهم کردن سخت افزار های تلفنی مورد نیاز و یک کامپیوتر معمولی، هر کسی می تواند سوئیچ تلفن فعلی خود را با این نرم افزار جایگزین کند یا آن را با افزودن ویژگی هایی مثل VoIP، پست الکترونیک صوتی و بسیاری امکانات دیگر، کامل تر نماید.
Asterisk،نه تنها هزینه های روش های ارتباطی قبلی را کاهش می دهد بلکه با دخیل کردن امکان ایجاد تماس های صوتی بر روی IP، مزایای فراوانی را به ارمغان می آورد.
|
 |
2. sipX
ک نرم افزار کدباز برای PBX VoIPهاست. ویژگی اصلی sipX این است که SIP را به صورت نرم افزاری پیاده سازی می کند و همین امر امکان ارتباطات روی IP را فراهم می کند. طراحی این نرم افزار بر اساس Asterisk بوده است و از قابلیت هایی مثل پیام گیر صوتی، سیستم پاسخگویی صوتی تعاملی، نگهبان کشيک اتوماتیک و ... پشتیبانی می کند و تنها پروژه ی PBX است که تحت LGPL منتشر گردیده است.
|
3. Elastix
نرم افزاری کدباز برای ایجاد ارتباطات یکپارچه است که امکاناتی نظیر IP PBX، پست الکترونیک، فاکس و غیره را ارائه می دهد. رابط وب آن شامل قابلیت هایی مثل نرم افزار مرکز تماس-Call Center، با قابلیت predictive dialing است. Elastix چندین بسته نرم افزاری را به صورت یکپارچه در کنار هم قرارداده است که هر کدام ویژگی های مربوط به خود را دارند. همچنین رابط های جدیدی را نیز برای کنترل کردن و گزارش گیری اضافه کرده است.
|
 |
از قابلیت های دیگر این نرم افزار می توان به ضبط تماس ها، پیام گیر صوتی، ارسال پیام صوتی به پست الکترونیک، IVR انعطاف پذیر و قابل تنظیم از طریق رابط وب، حمایت از ترکیب صوتی، حذف کننده طنین(echo canceller) و بسیاری موارد دیگر اشاره کرد. همچنین با استفاده از این نرم افزار می توان تعداد زیادی IP Phone را در زمان کمی پیکر بندی کرد (البته برای تلفن هایی که پشتیبانی می کند).
|
4. FreeSwitch
نرم افزاری کدباز است که برای مسیر یابی و اتصال پروتکل های ارتباطی رایج که از صدا، تصویر، متن یا مدیاهای دیگر استفاده می کنند، طراحی شده است.
این نرم افزار در ابتدا با تمرکز بر روی چند هدف و اصل، طراحی و پیاده سازی شد، اصول و اهدافی مثل پیمانه ای بودن، قابلیت اجرا بر روی پلاتفرم های مختلف (Windows,Linux)، مقیاس پذیری و پایداری.
|
 |
FreeSWITCH ویژگیهای SIP پیشرفته ای مثل presence/BLF/SLA به علاوه TCP TLS و sRTPرا فراهم می کند. همچنین می تواند به عنوان transparent proxy مورد استفاده قرار گیرد تا به عنوان SBC و پروکسی T.38 و پروتکل های end to end دیگر عمل کند.
(CallWeaver) OpenPBX .5
PBX نرم افزاری کدبازی برای سیستم عامل لینوکس است که تحت مجوز GPL قرار دارد. ویژگی های این نرم افزار عبارتند از معماری پیمانه ای، پشتیبانی از کارت های Sangoma TDM. فاکس و پیام دهی یکپارچه.
6. CallButler
نرم افزاری متن باز و رایگان تحت سیستم عامل ویندوز است که برای استفاده به عنوان PBX و IVR در محیط Net. پیاده سازی شده است. ویژگی های این نرم افزار عبارتند از: تبدیل متن به صوت، Find Me/Follow Me، انتقال تماس، ضبط تماس، کنفرانس، شخصی سازی تماس، CRM/SFA/ERP/Database Integration.
|
7. VoicePulse VoIP Service
سرویس VoicePluse با PBX Client هایی مثل Digium's Asterisk، AsteriskNow، Switchvox، Fonality's PBXtra، trixbox، PBX-in-a-Flash، FreePBX، FreeSwitchسازگار است. این نرم افزار سیستمی بر پایه Asterisk است که به کاربران اجازه می دهد تا شماره های جدیدی را فعال کنند و بتوانند برای شماره ها به صورت مجزا Active fail over protection داشته باشند.
|
 |
|
8. CoreDial VoiceAxis 3.0
نرم افزاری است که امکان فروش، مدیریت و صدور صورتحساب سرویس هایی مثل hosted PBX، VoIP، SIP trunking و دیگر سرویس های مرتبط را برای شرکت های تجاری بزرگ و SP ها فراهم کرده است. این نرم افزار مخصوص SPهای بزرگ طراحی شده است تا بتوانند رهیافت های غنی و مقیاس پذیری در زمینه Asterisk PBX را ارائه دهند.
|
 |
|
9. Digium Switchvox SMB 4.5
Digium یکی از سازندگان Asterisk است که platform هایش را به دو صورت متن باز و تجاری روانه بازار کرده است. یکی از محصولات مهم آنها Switchvox است. محصولات اصلی این شرکت IP PBXهایی است که برای SMBها مهیا شده است. در Switchvox SMB 4.5 بسته هایی افزوده شده است که عملکردهایی مثل ضبط تماس ها و پست صوتی تصویری مستقیم به گوشیهای سازگار را میسر می کند.
|
 |
|
Fonality trixbox Pro .10
این نرم افزار نیز کدباز بوده و نسخه تجاری trixbox (که نرم افزاری برای IP PBX است) می باشد. Fonality از معماری ای که hybrid-hosted می نامند استفاده می کند. این نرم افزار شامل free VoIP Calling و مونیتورینگ می شود. هم چنین اتصال به PSTN و محرمانگی تماس ها(Call privacy) از دیگر قابلیت های جذاب این نرم افزار است.
|
 |
|
